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お知らせ

2020.06.18

2020年度のMTBスクールの営業に関してのお知らせ(ご利用をお考えの方は必ずお読みください)

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新北海道スタイルでの営業

新型コロナへの対応
 
ニセコMTBスクール&ガイディングの中嶋です、このページではコロナ禍での当MTBスクールの取り組みをお知らせしたいと思います。
 
当スクールでは新型コロナウィルスの影響により、行政による指導の元お客様とスタッフの安全を最優先に考え新北海道スタイルに則った営業を心がけます。
 
具体的な対策として下記をご確認ください。
 
1. 完全予約制
 
施設のキャパシティを考えた上で3密を避けるために、弊社が提供する(グラン・ヒラフMTBパークは、別途規定がございます)全てのサービスを完全予約制とさせていただきます。そのため当日受付でのツアー、レッスン、レンタルに関して状況によりお待ちいただいたり、お断りさせて頂く事がございますのでご了承ください。なお現在の所、車両搬送はツアー・レッスンに参加された方のみご利用が可能です、レンタルのみの場合自走となりますのでご了承ください。ご予約・空き状況の確認に関しましては当ウェブサイトまたはメールでお願いいたします。状況を踏まえ予約のキャンセル・変更等に関してもできるだけ柔軟に対応いたします(申し訳ございませんが、限られたスタッフで営業しておりますので接客時の電話対応は出来かねる事がございます)。
 
 
2. グループの廃止
 
出所が別のお客様同士の接触を控えて頂くために、午前・午後共にツアー/レッスンは一件のみの開催、また全てプライベート/貸し切りでの対応となります。また、ご家族連れ以外での参加の場合、一回の最大人数を4名様までとさせていただきます。
 
 
3. 事前決済のお願い
 
当日の受付をスムーズにし、金銭の受け取りによる接触等を避け、施設内にいる時間をできるだけ減らすために事前決済をお願いいたします。事前決済は予約確認後のメールにリンクされたSquareのシステムによる、オンラインでのカード決済となります。事前決済をしていただいた方には特製ステッカーをお配りいたします。
 
 
4. 悪天候時のツアー/レッスンのキャンセル
 
搬送が必要なツアー/レッスンでは、天候、特に雨天において車両内の換気が十分に出来ないとこちらで判断した場合はツアー/レッスンをキャンセルさせて頂く事がございます。その際には料金は全て返金させて頂きます。(ゴンドラは相乗りをしない条件でこの限りではありません)
 
 
5. お客様のマスクの着用のお願い
 
受付施設に入場する時、近接でお話するとき、ならびに車両での搬送時はお客様もマスクの着用をお願いいたします。受付には飛沫感染を防ぐためにパーテーションを設置させて頂きます。パーテーション越しの接客となります事をご了承ください。またスタッフも必要な際は常にマスクの着用をいたします。(野外において十分な距離が取れる場合は除きます)
 
 
6. フィジカルディスタンスと咳エチケットの徹底のお願い
 
当スクールスタッフはできるだけお客様とのフィジカルディスタンスを取るよう心がけますが、レンタルのセットアップ等で接近が必要な場合にはマスクを着用し、できるだけ接触をさけ飛沫が発生しないよう対処いたします。お客様におきましても咳エチケットを心がけていただき、フィジカルディスタンスの徹底をお願いいたします。ただし、ご家族同士においてはお客様の判断にお任せいたします。
 
 
7. レンタル用品の取り扱いとグローブの配布
 
レンタル用品は除菌処理を徹底して行いますが、これは100%の安全を保証するものではございません。目・鼻・口に触れる前や、ご利用後には手洗いをお願いいたします。またレンタルグローブは衛生管理が難しいので今シーズンは廃止し、各自に新品の特製グローブを配布する事で少しでもウィルスの拡散を抑制いたします。
 
 
 
 
以上、繰り返しになりますがお客様ならびにスタッフの安全を考えた措置となりますのでご協力宜しくお願いいたします。
また、これらの措置は情勢を踏まえ変更になる可能性がございます。
 
何かご質問、ご意見等がございましたらいつでもこちらよりご連絡くださいませ。
 
 
ニセコマウンテンバイクスクール&ガイディングでは、安全・安心で楽しいマウンテンバイク体験を目指していく所存ですので、今後とも宜しくお願いいたします。
 
 
 
 
 
2020年6月18日(木)
ニセコマウンテンバイクスクール&ガイディング
代表 中嶋哲平
 
 
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